Markenschutz

Fälschungen und unbefugte Verkäufe

Wir sind bestrebt, Qualitätsprodukte mit viel Liebe zum Detail herzustellen. Um die Integrität der Herschel Supply-Produkte zu gewährleisten, haben wir strenge Qualitätskontrollstandards eingeführt und arbeiten mit vertrauenswürdigen Distributoren und Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Diese etablierte Beziehung zu autorisierten Händlern stellt sicher, dass unsere Kunden außergewöhnlichen Service und Qualitätsprodukte sowie eine beschränkte lebenslange Garantie für die meisten Produkte erhalten.

Der Erfolg von Herschel Supply hat es zu einem Ziel von Fälschern und nicht autorisierten Einzelhändlern gemacht, die minderwertige Produkte an ahnungslose Kunden verkaufen. Wenn Herschel-Markenprodukte oder Look-alikes bei nicht autorisierten Händlern gekauft werden, können wir die Qualität oder Authentizität der Produkte nicht garantieren, so dass sie nicht für den Garantieschutz von Herschel Supply in Frage kommen. Deshalb müssen Gewährleistungsansprüche mit einem akzeptablen Kaufnachweis bei einem autorisierten Herschel Supply-Händler einhergehen. Leider hören wir regelmäßig von Kunden, die versehentlich gefälschte Produkte online gekauft haben.

Wir empfehlen unseren Kunden, den Kauf von Herschel Supply-Produkten von nicht autorisierten Einzelhandelskanälen wie Flohmärkten, Rabattwebsites und Marktplätzen Dritter zu vermeiden. Abgesehen vom Risiko, minderwertige Produkte (oder gar keine Produkte) zu erhalten, können personenbezogene Daten und Kreditkartendaten anfällig für Diebstahl oder Betrug sein, und die Einnahmen aus diesen Käufen können zur Finanzierung illegaler Aktivitäten verwendet werden.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Unternehmen oder eine Person Werbung macht oder gefälschte oder nicht autorisierte Herschel Supply-Produkte verkauft, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@herschel.com.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihnen gefälschte Herschel Supply-Produkte verkauft wurden, haben Sie wahrscheinlich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Für weitere Informationen und zur Einreichung eines offiziellen Berichts wenden Sie sich bitte an das Canadian Anti-Fraud Centre unter fake@antifraudcentre.ca.   

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