Rückgabe

Rückgaben und Umtausch

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Bitte kontaktieren Sie uns im Livechat oder unter customerservice@herschel.com, um Ihre Rückgabe einzuleiten.

Online erworbene Artikel von Herschel Supply (außer Werbe- und Sale-Artikel) können innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gegen eine vollständige Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises, ausgenommen Versandkosten, zurückgegeben werden. Nur unbenutzte, ungewaschene und mit dem Originaletikett versehene Artikel können zurückgegeben werden. Der Zustand der umgetauschten Ware liegt im Ermessen von Herschel Supply.

Diese Rücksendebestimmungen gelten nur für Einkäufe in unserem Online-Shop. Wenn Sie ein Produkt von Herschel Supply zurücksenden möchten, das Sie bei einem anderen Einzelhändler erworben haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Einzelhändler.

Garantie

Wenn Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an customerservice@herschel.com, um Ihren Anspruch einzuleiten.

Wir stehen hinter unseren Taschen und Accessoires und versichern mit einer lebenslangen Garantie, dass Sie ausschließlich hochwertige Artikel ohne Material- und Verarbeitungsfehler von Herschel Supply erhalten. Diese Garantie gilt für die Lebenszeit des erworbenen Produkts, beginnend ab dem Datum des Einkaufs von einem autorisierten Herschel Supply Einzelhändler, und unterliegt den zutreffenden Gesetzen. Die Garantie wird sofort ungültig, wenn das Produkt von einem unautorisierten Einzelhändler gekauft wurde.

Die limitierte Garantie für Gepäck und Bekleidung gilt für 5 Jahre, beginnend ab dem Datum des Einkaufs bei einem autorisierten Herschel Supply Einzelhändler, und unterliegt den zutreffenden Gesetzen.

Weitere Informationen zu unserer Gewährleistungspolitik finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

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