FAQ

Was ist Afterpay?

Afterpay ist ein Service, mit dem Sie jetzt einkaufen und Ihren Einkauf in vier Raten, die alle 2 Wochen fällig werden, zinslos bezahlen können.

Wie benutze ich Afterpay?

Kaufen Sie im Online-Shop von Herschel Supply ein und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse. Wählen Sie an der Kasse Afterpay als Zahlungsmethode aus. Wenn Sie Afterpay zum ersten Mal verwenden, müssen Sie sich registrieren und als Zahlungsdaten Ihre Debit- oder Kreditkarte angeben. Wenn Sie Afterpay schon einmal verwendet haben, melden Sie sich einfach in Ihrem Afterpay-Konto an. Dann vervollständigen Sie Ihre Bestellung – es ist so einfach.

Wo kann ich Afterpay verwenden?

Afterpay kann nur für Einkäufe auf herschel.com verwendet werden

Kann ich Afterpay verwenden, wenn ich ein internationaler Kunde bin?

Derzeit wird Afterpay nur Kunden angeboten, die eine US-Rechnungsadresse, eine US-Lieferadresse, eine US-Kredit- oder Debitkarte und eine US-Mobiltelefonnummer haben. Kunden mit internationalen Rechnungsadressen, Lieferadressen und/oder Telefonnummern können derzeit kein Konto bei Afterpay einrichten.

Wie funktioniert der Afterpay-Zahlungsplan?

Alle Afterpay-Kunden müssen ihre erste Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs leisten. Die restlichen drei Zahlungen werden automatisch alle zwei Wochen in Raten von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abgebucht. Wenn Sie zusätzliche außerplanmäßige Zahlungen vor ihrer Fälligkeit leisten möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihr Afterpay-Konto einloggen und Zahlungen vorzeitig leisten.

Sie können sich jederzeit in Ihr Afterpay-Konto einloggen, um Ihren Zahlungsplan einzusehen oder eine Zahlung vor dem nächsten Fälligkeitstermin zu leisten.

Was ist, wenn ich eine Abschlagszahlung nicht leisten kann?

Wenn kein Guthaben vorhanden ist oder Sie Ihre Zahlung nicht zum Fälligkeitszeitpunkt leisten, können Verzugsgebühren anfallen. Bitte lesen Sie die vollständigen Bedingungen von Afterpay für weitere Details.

Wann werden meine Artikel geliefert, wenn ich per Afterpay bestelle?

Afterpay-Bestellungen werden innerhalb unseres Standard-Versandzeitrahmens geliefert, nachdem Ihre Online-Bestellung abgeschlossen ist. Für weitere Informationen zu unseren Versandzeiten, klicken Sie hier.

Gibt es ein Limit, wie viel ich mit einer einzigen Afterpay-Transaktion ausgeben kann?

Ja – der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung muss 2000 USD oder weniger betragen, um Afterpay nutzen zu können.

Gibt es Artikel, die nicht für Afterpay berechtigt sind?

Afterpay ist nicht verfügbar für den Kauf von Geschenkkarten, nachbestellten oder vorbestellten Produkten. Wenn Sie Geschenkkarten zusammen mit Produkten kaufen, die für Afterpay in Frage kommen, müssen Sie zwei separate Bestellungen aufgeben.

Wie kann ich einen mit Afterpay gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Afterpay-Rückgaben folgen unserem Standard-Rückgabeprozess. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.

Wo kann ich mehr über Afterpay erfahren?

Besuchen Sie die Afterpay-Website hier, um eine umfassende Liste der häufig gestellten Fragen (FAQs) zu erhalten, und lesen Sie die Afterpay-Datenschutzbestimmungen hier.

Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Afterpay-Konto oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an das Afterpay-Kundensupport-Team unter info@afterpay.com oder verwenden Sie das Kontaktformular hier